Dingdong代行返品交換

Dingdong社の日本にある返品交換センターへお電話、メール等でお問い合わせをいただいた後、お客様へ折り返しご連絡をさせていただきましても、お客様がご不在の場合があり、お客様からのお問い合わせ内容をご確認できないケースが発生しております。
当社としましてもできる限り、お客様のご要望にお応えできるように努めておりますが、管理上、期限を設けて対応とさせていただくことといたしました。
その対応としまして、返品交換センターへお電話やご連絡をいただきましたお客様へ当月中に、弊社より3回お電話をいたします。3回のお電話でご連絡が取れない場合、対応が完了していないお客様に対しSMSにて電話番号、メールアドレス、お問い合わせフォーム、対応可能期限を送信します。SMSを送信後、7営業日以内にご連絡をいただけない場合、その後の対応を不可とさせていただきます。
何卒ご理解をいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。